业务人员岗位说明书

大家对业务员这个岗位有所了解吗？知道它的职责是什么吗？以下是小编精心准备的业务人员岗位说明书，大家可以参考以下内容哦！

业务员岗位说明书篇【1】

一、销售目标

1.通过业务员有规律的持续拜访，覆盖所在城市内全部目标客户。

2.通过良好的客情关系及有效的客户渗透，使客户80%以上的预算用于购买我们的产品。

二、访问要求

1.访问数量。每日至少拜访4个A类客户或6个B 类客户，对部分客户进行电话联系。

2.拜访频率。保证每季度访问全部A、B两类客户2次。

3.客户渗透。掌握每家团购客户的团购总预算，并争取得到80%以上的份额。

4.开发新客户。业务员应保持每周开发2～4家新客户，以确保稳定扩大市场份额。

5.记录报告。记录和报告在团购工作中起到重要作用，在每次拜访时应同时填写有关报告，每位业务员有责任确保记录和报告的及时与准确。

三、日常工作建议流程

我们需要用一套完整的工作流程帮助业务员计划、安排他们的销售工作，从而帮助他们提高工作效率和业绩。以下是业务员工作流程范例，供参考。

每日工作流程

准备工作(8∶30～9∶30)

1.回顾前一天的拜访路线及客户情况。

2.与客户进行电话联系，确认及修改当日拜访路线。

3.确定当日销售重点，准备团购套餐表，拟定销售演示内容。

4.检查本日应该携带的资料、宣传品及文具等。

上午工作(9∶30～12∶00)

1.开始拜访客户。

2.如客户负责人不在(如果你进行了电话沟通，这种情况发生的可能性较小)，不要等候太长时间，可以留下一张字条及名片，通知客户你曾经来拜访过，并写明你下次希望来拜访的时间。这会向客户证明你是一个职业化的销售人员。

3.尽量将每次拜访时间控制在30分钟以内，因为你的时间同样十分宝贵(安排路线时要考虑路程问题，尽量将路程较近的客户安排在一起以减少在路上耽误的时间)。

4.争取上午能够拜访4家客户。

下午工作(13∶00～17∶30)

1.开始下午工作，争取完成4家客户拜访任务。

2.16∶30以后返回办公室。

3.处理当日发生的业务。

4.整理当日访问报告并向经理汇报，计划次日工作。

每周工作流程

四、注意事项

业务员不能销售公司外的.其他任何产品。有时客户会要求业务员提供一些其他产品，这分为两种情况：

1.要求提供竞争对手产品。这时，你应该直接告诉他，这是绝对不可以的。因为你是公司的业务员，客户不会因此拒绝与你合作，相反，他会认为你诚实，并具有职业精神。

2.要求提供其他品类的产品。这时，你应该劝说客户将这部分预算合并到总预算中，我们可以为单位员工提供更好更新的产品，增加员工尝试我们产品的机会。

3 做生意就是做生意，跟终端的大小没关系，跟你的职位也没关系，脸上真诚地笑，手要用力地握，多说点好听的话，有什么成本呢?你无法预知那条“咸鱼”在什么时候会翻身。

业务人员岗位说明书【2】

职位概要：

负责客户的开发、管理，合同的签订、处理客户投诉，积极开拓市场，收集市场信息。

工作职责描述：

1.按照公司提出的年度销售计划，制定月度销售目标和具体实施计划。

2.与客户联络、沟通，主动热情地向客户介绍、推销公司所经营的产品，做好售前、售后技术指导和服务。

3.经常进行市场调查，收集市场信息，发现潜在客户。

4.代表公司与客户洽谈业务、进行商务谈判。

5.负责合同的执行工作，与客户协调，收取各期合同款项。

6.负责做好客户信用程度和经销能力的资历调查评价和确认。

7.负责对客户意见和投诉的接待，协调沟通和处理。

8.有计划、有目标地学习专业知识，提高业务能力。

9.完成销售所涉及的各种表格。

任职要求：

大专或以上文化程度，市场营销或外贸经济类相关专业，接受过市场销售知识培训以及相关实操培训；通晓公司销售管理制度、办法、市场销售及客户拜访等各种操作规程、公司销售产品的情况；具有较强的公共关系处理技能和组织协调能力；有一定的市场开发能力，性格外向，有较广泛的社会关系；身体健康。