答卷大部分是储蓄和信用卡基础知识，还有服务技巧，我印象最深的一道题是写一封拜访涵(大意是你你作为xx银行的客户服务部门经理，去某公司谈业务方面的事，但是该公司经理不在，请你写一封拜访涵，要说明自己的来意，以及改日拜访)。
打字是带着耳麦，听录音，记录文字，不限打字格式(五笔，智能ABC，微软都行)，考的是速度和准确率。 此项面试通过的话，广发银行客服面试会找经理与您沟通，这是最后的复式。
另外，去广发银行客服面试最好穿正装，千万不要穿牛仔裤!还有，要做就做正式编制的，派遣的待遇会差很多，谈薪资的时候可以直接问是不是正式编制的。
广发银行面试经验分享
为了广发银行的面试，头一天晚上仅穿西装，调试那一身行头就花了一个多小时，而且昨夜辗转反侧许久，不能入睡，今早五点十五就又起床，六点五十赶到火车站，与白书记会合，然后一道乘车前往郑东新区的中原广发金融大厦，让我们这些还未走出校门的稚嫩学生着实感受了一把上班族的匆忙。
由于面试要分批进行，因此大家都在会议室等待着被叫到的那一刻。出于男人的本性，我静静地观察了一下周围，发现美女着实不少，虽然身边就坐着书记这个大美女，但是周围的风景还是让我不由得感叹世间的美好。早就听说银行招聘是选拔美女和帅哥，一看果不其然!一个个女孩子浓妆淡抹，穿着甚为诱惑的制服，站在那里亭亭玉立，顿时眼神有些眩晕，神志有些恍惚。再看看那些所谓的帅哥，突然感到自己一米七五的`身材已经算不得高海拔了，不禁感慨时过境迁，好在哥们对自己的相貌还是充满信心，怎么也得排在个中上等吧?就凭这一点，咱也得好好表现，对得起父母给的这张脸!
不料人算不如天算，每个人的问题都不一样，这让我之前的准备泡了汤!面试官问的几个问题竟然一个也没答出来，Oh,shit!看来今天真是杯具了……好在本人的搞怪能力还比较强，把现场的气氛搞得还挺活，众评委欢笑声不断，就是不知道这点幽默能给我糟糕的专业知识增添多少印象分!?总的来说，整个面试下来还是对自己的表现比较失望的，两周内不知是否能得到幸运女神的眷顾?God, bless me!虽然考上研究生是我的最终梦想，但在复试名单没有出来之前早做些工作的准备也是有百利而无一害的，而且投身于银行事业也是我一个理想的归宿。