汽车运输公司实习心得

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实习为了能够更好把课本知识和通过自己的社会实践结合起来,更明白、更理解自己所学的专业,这样才可以为以后的工作做更好的铺垫。以下是汽车运输公司实习心得,欢迎阅读!

汽车运输公司实习心得

  汽车运输公司实习心得【1】

我进入汽运公司实习也将近一个月了。在这段时间里,我所实习的岗位是直营车队的长途线乘务员,身处车站服务的最前线。

当初,我得知自己被分到这个岗位上,心里老大不喜欢,因此也没能正视这个岗位的重要性。咋一看之下,这个位置确实平凡无奇,更加没有任何的特别。也许你还会认为这只是一份低微的工作,甚至感到不耻。但是在随后集团公司的第二十九期乘务员培训上,我通过学习了生产业务部黄平部长的重要讲话精神后,才渐渐地明白这个岗位并不是低微的、不耻的,它有着自己的独特之处。

记得在乘务员实习开始的前几天,自己总是手忙脚乱,紧张万分,很多环节因为没有亲身实践,所以一到自己 操作 的时候,总是有种无从下手的感觉。但是 庆幸的是, 我 遇到了一位非常优秀 的乘务师傅 —— 欧秀娟,她总是在我 出错的时候,就来到我 身边 ,给我鼓励和帮助。她总是宽容地说 :“没关系的,可以放慢点速度, 不要紧张。 只要 再 细心点就行了 ,那么 轮到下次 这个环节 的时候你就不 会 再犯这 种 错 误了 。” 她的话语很温暖,仿佛给我注入了一道积极向上的阳光 。

其中印象较深的是有一次 在乘客存放行李的时候,因为我的一时马虎,从而把 场面搞得很混乱。那时候有些乘客甚至表露了不满,幸好欧秀娟师傅及时给我解围了。在事后,她便就这件事情教导我说:“ 当乘客上车需要存放行李, 你要谨记三点:一、 行李标签要贴好,贴的时候要牢固,防止标签脱落的时候引起不必要的麻烦; 二、 行李 存放的 件数要 一 件 一 件地 对好,存放的时候摆放要稳妥,防止到站的时候乘客取行李时查找麻烦、场面混乱 。 例如你刚才犯的便是这个错误 ; 三、 行李标签副联一定要交到 乘客 手中,让他们 下车后 凭单取行李,避免错拿 、 漏拿行李。 弄丢行李单的 人 ,让他最后一个 拿 取,并认真确认那 件 行李是否属于他的。 ”听完欧秀娟师傅的这些 话后 , 顿时 我觉得受益匪浅, 它所蕴含的道理 如此 的 简单 明了 和实用,是我所意想不到的。但这也 让我 更好地 避免了 往后存放 行李 时候 的 所可能出现的各种 错误了 。 同时, 也 正是因为有她如此细心的教导,才令我 在往后的继续实习的日子里,能 快速地 熟悉 业务、 开展工作。

回顾事件, 从心而论, 其实 所有的乘务员流程都是一样的、无差别的,但是我想 其中有所不同的应该是服务过程中的细节。常言有道:细节决定成败。同样的工作,每一个人 都 有不同的做法,也给人不同的感受。 可是 只有 做到 关注 其中 细节的人,才能得到最好的 成就 。

明媚的阳光,给予人温暖和舒适。我想欧秀娟师傅所传授给我的经验,正是 来自她那内心的 、全心全意为乘客服务的 阳光气息吧。 她 给予每一个乘客阳光般的服务,照亮了整个车厢,温暖了整个旅途。

我想自己在乘务员实习的阶段期间所学到的东西,并不仅仅是乘务员的知识,其中还包含了那一份媚人的阳光服务 态度 。在今后的 工作路途 上,我想内心这份被点亮的阳光会越来越亮 、越来越温暖 !

  汽车运输公司实习心得【2】

前言 我国高速公路经过17年的持续快速发展,使公路基础设施总体水平实现了历史性跨越。随着京沪、京沈、京石太、沪宁合、沪杭甬等一批长距离、跨省区的高速公路相继贯通,我国主要公路运输通道交通紧张状况得到明显缓解,长期存在的运输能力紧张状况得到明显改善。高速公路的快速发展,大大缩短了省际之间、重要城市之间的时空距离,加快了区域间人员、商品、技术、信息的交流速度,有效降低了生产运输成本,在更大空间上实现了资源有效配置,拓展了市场,对提高企业竞争力、促进国民经济发展和社会进步都起到了重要的作用。 农村公路是公益性最强的公共基础设施,属于典型的公共物品,农村生产生活、农村经济社会发展的基础。“要想富,先修路”、“公路通,百业兴”等谚语已经成为农村公路在农村经济社会发展和广大农民生活中重要作用的集中体现和经验总结。要建设好农村公路,就要充分认识加快农村公路建设的重要意义。

确保农村公路实现全面、协调和可持续发展,交通部作为农村公路建设的行业主管部门,在农村公路建设政策的制定和建设管理的指导方面,着重强调处理多个方面的关系。

一、实习目的

通过对高速公路的实地实习认识,使我们对高速公路运营管理,有了一次全面的感性认识,加深了我们对所学课程知识的理解,使学习和实践相结合。

二、实习时间

20xx年02月20日至20xx年04月20日

三、实习地点

锦屏县泰安汽车运输有限公司

四、实习内容

管理中心

主要对高速公路、收费站两个部分进行监控,是及时了解各路段的路面情况,保障车辆的安全畅通行驶的保证。管理中心的工作人员向我们详细讲解了和方面的功能。墙壁上的电子屏幕是高速公路的电子图以及设施的分布情况,两边的监控设备清楚地向我们展示了各收费站以及各路段的状况。发车前,车站值班员

要先和接车站办理闭塞,请求发车,并命令有关人员准备发车进路。在确认发车进路准备妥当,影响进路的调车工作已经停止后,开放出站信号,指示发车、发车有关人员确认列车出站后,方能离开送车地点。车站值班员应及时将出站信号机手柄恢复定位,将发车时刻记入行车日志,并立即通知接车站和向汽车调度员报点。

服务区管理

高速公路服务区是指设置在高速公路上,主要为车辆,驾驶人员和旅客提供优质服务的设施,它包括休息,停车和辅助设施三部分,是专门为人,车服务的场所。目的是为高速公路的使用者提供各种优质服务,保证高速公路运营工作正常运行,最终实现高速公路的多功能,高效率与多效益。坚持用户至上,服务第一,注重效益。

收费管理 主要对来往的汽车收取费用,不同汽车分为五个等次,不同等次收取不同的费用工作人员还介绍了收费的流程,和联网收费的内容。高速公路根据实际情况设置了复式收费亭,提高了工作效率,使车辆更加顺畅的通过收费站,更好了的发挥了高速公路的功能。终端机的主要任务是汇总计划表,调度报点系统负责接收广州铁路局发来的数据、信号,及时将这些数据传给调度所,信号楼也采用计算机网络管理,通过各场区的'工作室内的电脑屏幕进行指挥,其信息来源依据各小站段对通过列车情况的时时汇报,具体的管理方式是针对线条颜色的变化确定列车的运行状态,并确定信号灯、场站、公路等细节方面的操作情况。

路政管理

主要负责管理和保护公路路产:

1.实施公路巡查;

2.依照法律、法规,和规章,制止、查处各种违章利用、侵占、污染损坏和破坏路产的行为、

3.控制公路两侧建筑红线;

4.审理从地面、公路上空或地下、(跨)穿越公路得其他设施得建筑事宜;

5.对在特殊情况下,占用公路和超限运输车辆通过公路进行审批。并对实施情况进行监督检查、维护公路养护、施工作业现场得正常秩序、为处理违反公路管理法规得行为,向有关单位和人员调查、询问、取证,查阅有关文件、档案、 资料和原始凭证、对损坏路产或发生侵权行为又不接受查处得车辆,责令停止行驶、办理有关路政复议案件,参与有关路政案件得诉讼活动。

农村公路 为确保农村公路实现全面、协调和可持续发展,交通部作为农村公路建设的行业主管部门,在农村公路建设政策的制定和建设管理的指导方面,着重强调处理了以下几个方面的关系:

一、农村公路建设与确保农民群众利益。农村公路建设发展的最终目标是造福农民百姓,从农民的根本利益出发谋发展、促发展,最终让发展的成果惠及全体农民。凡一切损害农民利益的行为都有悖于农村公路发展的初衷。所以,正确处理好农村公路建设与群众利益的关系,避免出现非法集资、强行摊派等导致增加农民负担、损害农民群众利益的现象发生。充分领悟群众利益无小事的深刻含义,妥善处理农村公路发展和维护农民群众利益之间的关系,保护好、引导好、发挥好农民群众的修路积极性,真正把农村公路建设这项好事办实办好。

二、农村公路网与国省公路干线。国道主干线、国省干线和农村公路同是国家公路网的重要组成部分,是一个有机的整体。近几年,我们在加快国道主干线、西部开发省际通道建设的同时,重点抓了农村公路建设,结构调整取得了重大进展,这是符合实现交通全面、协调发展的目标的。因此,我们在重视国省干线公路的改造升级,下大力气做好GBM、危桥改造和安保工程的组织实施工作,同时还将国家商品粮基地公路建设同国省道大修、改造相结合,为我国公路网整体水平的提高作出了应有的贡献。

三、建设能力与建设规模。农村公路发展政策实行重大调整后,通过中央资金补助的带动和引导,地方建设农村公路的积极性和主动性空前高涨。但同时也注意避免一些地方不注重考虑建设能力与建设规模的关系,不顾当地人、财、物力的实际情况,一哄而上,随意扩大建设规模,带来了诸如地方配套资金不落实、 业主债台高筑和拖欠工程款等一系列负面问题。因此,要求各地要量力而行,保持适度的建设规模,科学合理的制定农村公路发展规划,规划的制定要充分体现科学发展观的内在要求。对没有筹资能力和建、管、养力量的项目不得列入建设计划。

四、工程质量与建设速度。质量是工程建设永恒的主题,是工程的生命,更是一个行业的生命。正确处理农村公路建设质量与速度的关系,在农村公路快速发展过程中不得出现以速度牺牲质量的倾向。科学发展观的基本要求就是在提高质量和效益的基础上加快发展,而不是一味地追求不切实际的高速度。如果我们建成的农村公路成了经不起考验的劣质工程,就会严重挫伤人民群众的积极性,就会失去群众的支持。因此要求各地适当控制农村公路发展速度,正确把握发展度、协调度和持续度三者的关系,不要想着用三、五年时间把十年、二十年的工作都做完,既要遵循客观发展规律,又要科学合理地确定建设速度。

五、建设标准与实际需求。统筹兼顾是科学发展观的根本要求。农村公路建设标准要求在当地地质、地形等自然条件和经济条件的基础上,根据实际需求统筹虑确定,同时实现与自然界的和谐、统一。再三强调在农村公路建设中不得有盲目追求高建设标准的现象,如在交通量很小的路段,砂石路面即可满足需要,但却要建成油路水泥路。需综合考虑建设标准与实际交通需求的关系,量力而行,实事求是,协调发展。通过科学合理的确定技术标准把本来就很有限的资金用足用好,坚决杜绝脱离实际的高标准,绝不能搞不切实际的“形象工程”、“政绩工 程”。

六、主体工程与附属工程。工程建设领域一直存在重主体、轻附属的现象,农村公路也不例外。当前,由于受资金、环境和理念等众多因素的制约,重视农村公路建设中的桥涵、防护工程、安全设施和环境保护设施等附属工程,深刻认识到上述这些附属工程均是农村公路的有机组成部分,并直接影响到农村公路的使用效果。因此,要求各地转变观念,提高认识,加大对这方面的资金投入力度,使农村公路的建设效果得以充分发挥。

七、工程建设与经验总结。近两年,农村公路建设里程之长、规模之大、范围之广都是空前的,这也为我们进行人才、技术和建设管理经验的积累总结提供了机遇。要求各地针对目前技术力量、管理力量不足的现状,加强政府监督,加大培训力度,提高技术研究深度,加强技术和建设管理经验的储备,增强农村公路的后续发展能力。

八、公路建设与公路养护。建设是发展,养护也是发展。为了切实加强农村公路养护工作,9月29日,国务院办公厅印发了《农村公路管理养护体制改革方案的通知》,从明确责任主体、保障资金投入、完善养护机制等方面入手,对农村公路养护与管理工作作出了规定。国办文件的出台将为进一步统筹农村公路建设和养护,促进农村公路持续发展提供了政策保障。

九、公路建设与站场运输。公路建设是手段,发展运输是目的。建设农村公路的根本目的是解决农民百姓的出行和运输问题,就是要使农民兄弟从泥泞中走出来。加大对农村客运场站的建设支持力度,完善农村公路运输网络。农村客运场站是农村公路运输网络中的重要基础设施,关系到农民出行的便捷性、舒适性和安全性。2005年部重点支持乡(镇)客运场站建设,要求各地按照“路站运一体化”原则,根据公路状况和客运需求,建立完善的运营机制,做好农村客运组织管理工作,使加快农村公路建设的成果惠及千家万户。

五、实习总结

通过这次实习我对高速公路有了一次感性的认识,对公路有了大概的了解。公路的速度和便利也已经走进了平常百姓的生活,正在改变着人们的时空观念和生活方式。但是与此同时,公路的管理问题也同样突出,这需要更多的人才投身于这个行业中,对于我来说这是一个机遇,也是一个挑战,我在学期间应按应该认真学习交通运输管理有关方面的知识,做到学以致辞用,为以后的就业做好准备,为未来的公路事业做出更大的贡献。