网易在开发互联网应用、服务及其它技术方面，网易始终保持业界的领先地位，并在中国互联网行业内率先推出了包括中文全文检索、全中文大容量免费邮件系统、无限容量免费网络相册、免费电子贺卡站、网上虚拟社区、网上拍卖平台、24小时客户服务中心在内的业内领先产品或服务，还通过自主研发推出了一款率先取得白金地位的国产网络游戏。下面分享外贸电商网易成功之路。
外贸电商上道
这家公司主营车载后视摄像头、后视摄像头、车载摄像头、车载显示器、倒车雷达、车载后视系统、GPS定位导航、外贸四频手机等产品，产品主要出口到北美、西欧、澳洲等地，这些主要市场约占公司销售总额的60%，而眼下来自巴西、俄罗斯、印度等新兴市场的订单则越来越多，从销售数据来看，仅巴西的订单每月上涨幅度就高达20%。
加上人们会越来越注重公司、工厂、家庭以及个人的安全防护，这无疑大大促进了安防产业的发展，而中国则是全球安防最大的制造商，虽然产品主要是中低端，高端产品仍然集中在美国，但网易盛世凭借着成熟的管理方式等自身优势与中国供应商成功议价，从而保证了其价格在国际市场具有强劲的竞争力。潜力市场很有潜力，但是如何成功转型的?做起来难不难?
时间回溯到2008年，面对金融危机，又时值电子商务在国内风生水起，公司就成立电子商务部，开始涉足淘宝业务，由外贸市场兼做国内市场，后来在敦煌网上做起在线外贸业务。创始人李春辉说，“实际上，随着金融危机的加深，目前外贸形势仍未好转，甚至愈加严峻，我们当然不愿把资金押到库存上，而海外采购商同样也要使自己的资金周转速度更快、效率更高，因此也会转向网上采购的形式。很明显的变化是以前海外采购商习惯一次性购买500套、1000套产品，而现在他们的采购方式发生了变化，更倾向于频繁的中小批量采购，但是要求供货一定要快，为了求快，有时他们不惜花费空运的价格。当然大多数时候，他们更多在意的是又快又便宜。”
在线交易缓解资金压力
做线上外贸交易之前，网易盛世的客户基本分布在近20个国家，增加电子商务渠道以后大大拓展了客户的覆盖范围。“现在我们的包裹发到了全球100多个国家和地区，这是之前想都不敢想的。”李春辉道出了开辟线上外贸业务后的另一个重要变化，“以前做传统外贸时公司大单走得多，但是订单数少，增加电子商务渠道之后，我们的.生意模式就随着线上外贸交易的大潮流走，因为很多国家的线上外贸是以中小额批发生意为主，所以大大拓展了我们的中小额批发生意。”
实际上，中国专注于做在线外贸的趋势在2006年就出现了，不过近两年这种趋势越来越明显。“现在很多大学生就业难，还有一些人找不到理想的工作，而像我们这类在线外贸公司既可以提供较好的待遇，又能为他们提供施展自己才能的舞台，前景看好。”实际上，在如今的经济形势下，很多工厂的产品卖不出去，而外贸电商恰恰能够帮助把产品卖到全球市场，而且打造的是自主品牌。
与之前种种不屑的态度相比，现在这些传统的制造商非常看重在线外贸交易模式，而且会经常询问哪些产品好卖，以便他们开发类似的产品。遗憾的是，目前中国线上外贸占传统外贸的比例还不到1%，这一比例与高速成长的在线外贸交易规模成长很不相称，还有非常大的成长空间。与此同时，在线外贸交易带动了很多人就业，虽然目前尚未看到国内从事外贸电商的卖家数量的具体统计数字，但是这一群体具备了相当的规模。
尽管2013年的外贸大环境依然不太乐观，但是中小额在线外贸份额会实现更快地增长，“因为经济环境越不利，我们的客户资金压力就越大，他们不愿压货，所以他更乐于倾向于采用这种方式，中小批量、多频度下单。这显然是在线外贸交易模式的核心优势。”李春辉说。
服务是关键
实际上，之所以取得骄人业绩，除了善于把握商机外，还有过硬的产品质量，而服务才是核心中的核心，关键中的关键。根据公司的订单规则，售前，客户询问之后，他们会第一时间回复;售中，一旦客户下单，他们对所有的产品进行百分百质检，在打包时也跟一般卖家不同，采用非常好的独立包装箱，确保其包裹到达买家手里时是一个完好无损的产品;在售后，提供一年质保，如果客户收到的产品确实有问题，把货返回来后，他们会尽快为其更换新品。
“线上业务存在一个约束，因为我们的钱要经过在第三方平台，这对买家可以起到非常好的保障作用，但是相对来说，对卖家的约束则会更多，因此我们必须全心全意做好服务。”李春辉表示，“传统外贸业务每月只出几单，财务相对比较简单，而在线外贸业务每天上百单，财务要把每个订单的采购、运费、佣金各方面的比例全部做好，相对复杂，而且工作量大，现在外贸电商业务的工作也越来越朝着精细化方向发展了。”
今年公司打算把传统业务和电子商务渠道两块业务分为两个不同的公司单独运作，因为传统业务和线上业务的理念完全不同，做传统外贸是先收到货款再发货，如果产品有问题，基本上也都是老客户，好商量，下次补发好货就OK。而电子商务业务却必须时刻给客户提供更好的购物体验，让他们能够成为店铺的回头客。这是需要不懈努力的。